Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng Tại Cửa Cuốn Miền Nam
Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân – Sự Uy Tín Tạo Niềm Tin
Trong thời đại số hóa, thông tin cá nhân trở thành tài sản vô giá và cũng là mục tiêu của nhiều hành vi xâm phạm. Chính vì vậy, chính sách bảo mật thông tin khách hàng là điều không thể thiếu đối với mọi doanh nghiệp, đặc biệt là những đơn vị hoạt động trực tuyến như Cửa Cuốn Miền Nam.
Chúng tôi cam kết bảo vệ tối đa quyền riêng tư của người dùng, đảm bảo thông tin được xử lý minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
Những Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Tùy vào từng hoạt động, Cửa Cuốn Miền Nam có thể thu thập các thông tin sau:
-
Họ tên, số điện thoại, email khi đặt dịch vụ hoặc gửi yêu cầu tư vấn
-
Địa chỉ lắp đặt/sửa chữa cửa cuốn
-
Dữ liệu về hành vi truy cập website (được thu thập qua cookies hoặc các công cụ phân tích)
Chúng tôi không yêu cầu các thông tin nhạy cảm như số thẻ tín dụng hoặc giấy tờ cá nhân nếu không cần thiết cho dịch vụ.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân
Toàn bộ thông tin thu thập được dùng với các mục đích:
-
Xử lý đơn hàng, yêu cầu sửa chữa, lắp đặt cửa cuốn
-
Liên hệ chăm sóc khách hàng trước và sau dịch vụ
-
Gửi thông báo bảo trì định kỳ hoặc chương trình ưu đãi
-
Phân tích hành vi người dùng để nâng cao trải nghiệm dịch vụ
Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân để bán hàng đa cấp, spam hoặc chuyển nhượng cho bên thứ ba nếu không có sự cho phép.
Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng
Chính sách bảo mật của chúng tôi bao gồm nhiều lớp kỹ thuật và quản trị:
-
Mã hóa dữ liệu người dùng khi lưu trữ trên hệ thống
-
Hạn chế quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu, chỉ cho phép nhân sự kỹ thuật có thẩm quyền
-
Sao lưu định kỳ và thiết lập tường lửa để ngăn chặn truy cập trái phép
-
Xóa dữ liệu khi khách hàng yêu cầu hoặc khi đã hoàn tất giao dịch
Việc lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân tuân thủ theo tiêu chuẩn ISO 27001 và luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.
Khi Nào Chúng Tôi Chia Sẻ Dữ Liệu Cho Bên Thứ Ba?
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin người dùng với bên thứ ba trong các trường hợp sau:
-
Đơn vị vận chuyển/giao hàng cần liên hệ để giao sản phẩm/dịch vụ
-
Cơ quan chức năng có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản
-
Khi khách hàng đồng ý chia sẻ dữ liệu phục vụ tiện ích bổ sung
Tất cả các đối tác đều phải ký thỏa thuận bảo mật (NDA) để đảm bảo thông tin không bị lạm dụng.
Rủi Ro Rò Rỉ Thông Tin Và Hướng Xử Lý
Trong trường hợp có sự cố liên quan đến rò rỉ thông tin khách hàng trên website, chúng tôi sẽ:
-
Ngay lập tức cô lập hệ thống để khoanh vùng sự cố
-
Gửi thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng
-
Liên hệ với cơ quan chức năng để xử lý theo quy định
-
Đưa ra phương án khắc phục và cam kết không để sự cố tái diễn
Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp qua hotline để được cập nhật tình hình và hỗ trợ nhanh nhất.
Quyền Của Khách Hàng Về Dữ Liệu Cá Nhân
Khách hàng hoàn toàn có thể:
-
Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đã cung cấp
-
Hủy nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào
-
Khiếu nại nếu phát hiện có dấu hiệu lạm dụng hoặc rò rỉ thông tin
Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc, đảm bảo quyền lợi khách hàng tối đa.
Liên Hệ Với Cửa Cuốn Miền Nam
Mọi thông tin, phản hồi hoặc thắc mắc liên quan đến chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
CỬA CUỐN MIỀN NAM
📞 Hotline: 0901 225 788
📍 Địa chỉ: 68 Hương Lộ 80, Vĩnh Lộc A, Bình Chánh, TP. Hồ Chí Minh
🌐 Website: cuacuontphcm.com và hệ thống website liên kết
